LA VENTE AUX PROFESSIONNELS
Decitre est l'un des principaux acteurs en France sur le marché de distribution de livres et services aux bibliothèques, médiathèques, universités, conseils généraux et grandes écoles.
Contact - Service clients professionnels :
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Par courrier : 16 rue Jean Desparmet, 69371 Lyon Cedex 08
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Par téléphone : 04 26 68 00 68 du lundi au vendredi, de 9h à 17h30
Le samedi de 9h à 13h
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Une offre de livres diversifiée
Nous travaillons avec tous les éditeurs répertoriés dans la publication du Cercle de la librairie et utilisant le circuit de la librairie. Nous disposons aussi de comptes ouverts auprès d’éditeurs à diffusion plus confidentielle.
Notre propre base de données est enrichie quotidiennement livre en main depuis plus de 15 ans. Elle référence maintenant plus de 1 900 000 de titres français et étrangers dont 700 000 sont disponibles. Elle comprend 400000 ouvrages peu ou plus diffusés.
Nous cataloguons chaque année plus de 70 000 nouveaux titres (nouveautés et fonds).
Un espace en ligne au service de nos clients professionnels
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Outil de recherche bibliographique dans la base de données Decitre
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Demande de devis et passation de commandes en ligne
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Suivi de votre budget et de vos commandes
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Consultation de vos bons de livraison et vos factures
Rendez-vous sur www.decitrepro.fr pour plus de renseignements.
Des services adaptés aux besoins de nos clients
CONSEIL
ET SUIVI
Un contact commercial unique pour le conseil et le suivi de vos commandes.
PERSONNALISATION
Des services à la demande (bibliographie, office, dépôt ouvrages), des notices de cataloguage ISO2709 Unimarc, des modes de passation diversifiés, un suivi de commande et un mode de facturation adaptés aux besoins et spécifications clients.
L’OUTIL
VIGILIBRIS
Une veille documentaire personnalisée avec l’outil « Vigilibris ».
ÉVÉNEMENTS
PROS
Des rencontres mensuelles avec les « Partages Decitre », des présentations chez nos clients, des animations culturelles, des partenariats dans le cadre de salons ou de congrès.
Une organisation commerciale et logistique performante
Une équipe clientèle dédiée
Des chargé(e)s de clientèle dédié(e)s à nos clients professionnels pour une relation personnalisée.
Une équipe commerciale disponible
Une équipe commerciale à l’écoute de nos clients professionnels pour la saisie et le suivi des commandes.
Une équipe logistique performante
Une équipe logistique consacrée exclusivement à notre activité pro : réception des ouvrages, préparation des commandes et gestion du stock.