Nos activités

Spécialiste sur le marché du livre et de la papeterie, Decitre se caractérise par la diversité et la complémentarité de ses activités : la vente en librairie, la vente en ligne, la vente aux bibliothèques et aux professionnels, et la commercialisation de sa base de données livres. Decitre est également créateur d'Entrée Livre, le site communautaire dédié à l'univers du livre, de la lecture et actionnaire de TEA, The Ebook Alternative, la première plateforme open source de distribution de livres numériques.

Vente aux professionnels

Leader sur le marché des bibliothèques et des collectivités, Decitre est l’un des principaux fournisseurs en France des bibliothèques, médiathèques ainsi que des universités, conseils généraux ou grandes écoles.

Contact - Service clients professionnels :

  • Par mail : servicebiblio@decitre.fr
  • Par courrier : 16 rue Jean Desparmet, 69371 Lyon Cedex 08
  • Par téléphone : 04 26 68 00 68
    Du lundi au vendredi, de 9h à 17h30
    Le samedi de 9h à 13h
  • Par fax : 04 26 68 00 69

Une offre de livres diversifiée

Nous travaillons avec tous les éditeurs répertoriés dans la publication du Cercle de la librairie et utilisant le circuit de la librairie. Nous disposons aussi de comptes ouverts auprès d’éditeurs à diffusion plus confidentielle.

Notre propre base de données est enrichie quotidiennement livre en main depuis plus de 15 ans. Elle référence maintenant plus de 1 900 000 de titres français et étrangers dont 700 000 sont disponibles. Elle comprend 400000 ouvrages peu ou plus diffusés.

Nous cataloguons chaque année plus de 70 000 nouveaux titres (nouveautés et fonds).

Decitrepro.fr : un espace en ligne au service des clients pro

  • Outil de recherche bibliographique dans la base de données Decitre
  • Demande de devis et passation de commandes en ligne
  • Suivi de votre budget et de vos commandes
  • Consultation de vos bons de livraison et vos factures
  • Téléchargement de notices

Des services adaptés aux besoins de nos clients

  • Conseil et suivi

    Conseil et suivi

    Un contact commercial unique pour le conseil et le suivi de vos commandes.


  • Personnalisation

    Personnalisation

    Des services à la demande (bibliographie, office, dépôt ouvrages), des notices de cataloguage ISO2709 Unimarc, des modes de passation diversifiés, un suivi de commande et un mode de facturation adaptés aux besoins et spécifications clients.


  • Vigilibris

    L’outil Vigilibris

    Une veille documentaire personnalisée avec l’outil « Vigilibris ».


  • Evénements

    Evénements pros

    Des rencontres mensuelles avec les « Partages Decitre », des présentations chez nos  clients, des animations culturelles, des partenariats dans le cadre de salons ou de congrès.



Une organisation commerciale et logistique performante

Service clients professionnels
  • Une équipe clientèle dédiée
    Des chargées de clientèle dédiées à nos clients professionnels pour une relation personnalisée.
  • Une équipe commerciale disponible
    Une équipe commerciale à l’écoute de nos clients professionnels pour la saisie et le suivi des commandes.
  • Une équipe logistique performante
    Une équipe logistique  se consacre exclusivement à notre activité pro : réception des ouvrages, préparation des commandes et gestion du stock.